Conditions générales de vente (CGV).

1. Processus de commande

• Passation de commande : Les commandes sont passées directement via notre site Shopify, accessible à l'adresse shop.newrave.eu.
• Modes de paiement acceptés : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et d'autres méthodes disponibles sur notre site.
• Confirmation de commande : Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation de votre achat.

2. Conditions de livraison

• Délai de production : Les T-shirts sont fabriqués en 3 à 5 jours ouvrés après réception de la commande.
• Délai de livraison : Après production, les produits sont expédiés avec un délai de livraison standard de 6 à 10 jours ouvrés en Europe, sauf en cas de retard exceptionnel.
• Coûts de livraison : Les frais de livraison standard en Europe sont de 5,50 €.

3. Politique de retour et de remboursement

• Conditions de retour : Étant donné la nature personnalisée des produits imprimés à la demande, les retours ne sont acceptés que pour les produits défectueux ou en cas d'erreur dans la commande.
• Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous signaler tout problème.
• Procédure de remboursement : Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

4. Garanties légales

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions des articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1649 du Code civil.

5. Limitations de responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs à l'achat de nos produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande passée.

6. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Lille, sauf disposition contraire d'ordre public.

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Terms and conditions of sale

1. Order process

• Placing an order: Orders are placed directly through our Shopify website, accessible at shop.newrave.eu.
• Accepted payment methods: We accept payments by credit card, PayPal, and other methods available on our website.
• Order confirmation: An order confirmation will be sent by email after your purchase is validated.

2. Delivery terms

• Production time: T-shirts are produced within 3 to 5 business days after receiving the order.
• Delivery time: After production, products are shipped with an estimated delivery time of 6 to 10 business days within Europe for standard delivery, unless there are exceptional delays.
• Delivery cost: Standard delivery within Europe costs €5.50.

3. Return and refund policy

• Return conditions: Due to the custom nature of print-on-demand products, returns are only accepted for defective products or if there is an error with your order.
• Return period: You have 14 days from the date of receipt to report any issues and request a return.
• Refund process: Once the returned product is received and inspected, we will process your refund within 7 business days using the same payment method as the original order.

4. Legal guarantees

Our products are covered by the legal guarantees of conformity and hidden defects, in accordance with the provisions of articles L217-4 to L217-14 of the French Consumer Code and articles 1641 to 1649 of the French Civil Code.

5. Limitation of liability

We cannot be held liable for any indirect or consequential damages resulting from the purchase of our products. Our liability is limited to the amount of the order.

6. Governing law and jurisdiction

These Terms and Conditions of Sale are governed by French law. In the event of a dispute, the courts of Lille shall have exclusive jurisdiction, unless otherwise provided by mandatory law.